Refund policy

Имамо полису за враћање у року од 15 дана, што значи да имате 15 дана након пријема предмета да затражите поврат.

Да бисте испуњавали услове за поврат, ваш предмет мора бити у истом стању у којем сте га примили, неопраног или некоришћеног, са ознакама и у оригиналном паковању. Такође ће вам требати потврда о куповини или доказ о куповини.

Да бисте започели повраћај, можете нас контактирати на рок@јспфасхион.цом . Ако је ваш повратак прихваћен, послат ћемо вам наљепницу за поврат робе, као и упутства о томе како и где послати свој пакет. Предмети који нам се пошаљу без претходног захтева за поврат неће бити прихваћени.

Увек нас можете контактирати за свако повратно питање на рок@јспфасхион.цом .

Штете и проблеми
Молимо вас да прегледате вашу наруџбу по пријему и да нас одмах контактирате ако је артикал неисправан, оштећен или ако примите погрешан артикл, како бисмо могли да проценимо проблем и исправимо га.

Изузеци/неповратни предмети
Неке врсте предмета не могу се вратити, попут брзо покварљивих роба (попут хране, цвећа или биљака), прилагођених производа (као што су посебне наруџбе или персонализовани предмети) и робе за личну негу (као што су козметички производи). Такође не прихватамо повратке за опасне материје, запаљиве течности или гасове. Јавите се ако имате питања или недоумице у вези са одређеном ствари.

Нажалост, не можемо прихватити поврат на продајне артикле или поклон картице.

Размјене
Најбржи начин да осигурате да добијете оно што желите је да вратите предмет који имате, а након што је повратак прихваћен, извршите засебну куповину за нови предмет.

повраћај новца
Обавестићемо вас када примимо и прегледамо ваш повратак и обавестићемо вас да ли је повраћај одобрен или не. Ако буде одобрено, аутоматски ће вам се рефундирати изворним начином плаћања. Имајте на уму да може потрајати неко време да ваша банка или компанија са кредитним картицама обради и књижи поврат новца.